Pechino (ANTARA) – La società tecnologica cinese Tencent ha lanciato un’app WorkBuddy che può funzionare come assistente personale in grado di svolgere compiti complessi per gli impiegati.
“Ora supportiamo un’azienda che sta migrando nuvola. Usano Compagno di lavoro noi che aiuteremo i propri dipendenti fornendo un adeguato piano di migrazione. Così potranno farlo più velocemente e con costi inferiori”, ha affermato il direttore AI Commercializzazione globale di Tencent Cloud Eric Lee per ANTARA presso l’ufficio Tencent di Shanghai, domenica (19/7).
Tencent WorkBuddy disponibile per utenti selezionati tramite iOS, Android e HarmonyOS da marzo 2026 in Cina. Nel frattempo, l’app è stata lanciata in Indonesia il 14 luglio 2026.
Oltre alle applicazioni per privati, Eric ha detto che anche Tencet attualmente ne ha una Piattaforma di sviluppo agenti 4.0 o ADP 4.0, progettato per aziende e industrie in modo che possa supportare un servizio clienti intelligente, la gestione della conoscenza, la produzione multimediale e altre aree.
“Per gli impiegati, forniamo un assistente personale, mentre ADP lo è piattaforma per consentire alle aziende di creare applicazioni per agenti. “Questi prodotti in diversi scenari d’uso forniranno diverse applicazioni per le aziende”, ha affermato Eric.
Il programma agente a cui si riferisce Eric è un agente di intelligenza artificiale (AI) che può ricevere ordini, fare piani ed eseguire una serie di compiti per eseguire tali ordini. Differisce da chiacchierata Di norma, gli agenti AI non solo forniscono risposte, ma eseguono anche diversi passaggi per completare l’attività assegnata.
“Attualmente stiamo anche aiutando grandi gruppi ospedalieri in Indonesia a utilizzare ADP per creare servizi come guide per i pazienti, consultazioni e una serie di domande e risposte in modo che i pazienti possano sapere dove rivolgersi per le cure”, ha aggiunto Eric.
Secondo Eric, in Indonesia le persone comunicano di più attraverso i servizi Whatsapp e lavorare utilizzando il sistema Microsoft. Anche se entrambi funzionano in diversi cloud computing.
“In questo flusso di lavoro, dobbiamo connettere i loro sistemi aziendali e rendere l’agente AI visibile e gestibile dai loro manager aziendali. Questa è una funzionalità aggiuntiva che il nostro prodotto può offrire non solo per essere un modo per interagire con gli utenti, ma per generare effettivamente consulenza medica o aiutare ad acquistare carte SIM dagli operatori e anche aiutare con le transazioni di acquisto SIM per i clienti delle telecomunicazioni”, ha affermato Eric.
Precisione
Eric ritiene che i prodotti Tencent possano supportare l’accuratezza e la sicurezza dei dati, due cose che sono sempre la principale preoccupazione degli utenti degli agenti AI.
“Abbiamo in atto varie misure anti-allucinazioni (AI) e richiediamo che l’IA aderisca pienamente alle regole e alla base di conoscenze già in vigore nell’azienda. Quindi le risposte fornite dall’IA non supereranno mai questi limiti, quindi è meglio non rispondere che rispondere ma essere imprecisi”, ha detto Eric.
Allo stesso tempo, Eric ha affermato che Tencent garantisce la sicurezza dei dati Cloud privato virtuale per i clienti, che è l’ambiente privato virtuale del cliente per le sue risorse di dati.
“In secondo luogo, Tencent è un’azienda attenta alla sicurezza; disponiamo di un team di supporto alla sicurezza molto ampio. Pertanto, i nostri agenti sono costruiti nel nostro ambiente di sicurezza con protezione contro vari attacchi. Abbiamo un team interno molto maturo di oltre mille persone che costruiscono questi livelli di sicurezza per garantire che gli agenti di intelligenza artificiale siano impenetrabili”, ha affermato Eric.
Inoltre, Eric ha sottolineato che Tencent è un’azienda globale che opera in vari paesi e aderisce sempre alle normative locali sulla sicurezza dei dati.
“Prestiamo molta attenzione al mercato indonesiano, quindi abbiamo molti team in Indonesia e una varietà di prodotti adattati alle esigenze locali. Ci concentriamo anche sui clienti industriali e prestiamo attenzione alle loro esigenze, comprese la precisione e la sicurezza menzionate in precedenza, in modo da fornire prodotti adatti al mercato indonesiano”, ha affermato Eric.
Eric ritiene che il mercato digitale indonesiano sia attualmente dominato dall’utilizzo bot di chat.
“Attualmente, i clienti in Indonesia sono ancora più concentrati bot di chat e devono ancora fare i compiti in termini di digitalizzazione e creazione di fondamenta. Ma sentiamo e vediamo anche che alcuni clienti stanno iniziando a parlare con le aziende per creare agenti, creando anche avatar digitali. “Credo che sempre più clienti in Indonesia adotteranno questa tecnologia e che sempre più aziende seguiranno e adotteranno questa tecnologia”, ha affermato Eric.
Eric ha anche affermato che a Tencent è stato chiesto di occuparsi anche delle frodi digitali subite dai clienti di un certo numero di banche in Indonesia.
“Penso che questa sarà una tendenza futura in Indonesia: con i contenuti generati dall’intelligenza artificiale saremo in grado di affrontare un numero maggiore di frodi, comprese quelle affrontate dai clienti delle banche digitali”, ha affermato Eric.
WAIC
All’evento ha partecipato anche Tencent Conferenza mondiale sull’intelligenza artificiale (WAIC) Il 2026 è uno dei più grandi incontri nel campo dell’intelligenza artificiale (AI), dell’informatica intelligente (calcolo intelligente) e l’intelligenza materiale (intelligenza incarnata) in Cina dal 17 al 20 luglio.
“Penso che WAIC sia una scena di livello mondiale. Portiamo al mondo le idee e le strategie orientate a livello globale di Tencent AI rilasciando prodotti come ADP 4.0, i nostri prodotti sono utilizzati anche in molti paesi”, ha affermato Eric.
Al WAIC 2026, Tencent ha delineato per la prima volta la sua vera strategia di esplorazione pila completapresentando un approccio olistico che include modelli sottostanti, agenti incorporati e strumenti di sviluppo.
Pila completa significa coprire tutte le parti di un sistema tecnologico, dalle parti più semplici come hardware o chip, archiviazione ed elaborazione dei dati, modelli di intelligenza artificiale, applicazioni, fino ai servizi utilizzati dai clienti.
Tutte queste funzionalità sono progettate per aiutare i robot a comprendere meglio il loro ambiente, prendere decisioni ed eseguire compiti nel mondo fisico.
Tencent ha introdotto anche la struttura di un vero e proprio agente di intelligenza artificiale Agente Tairos e agenti Apexio. Lavorano insieme per aiutare i robot a monitorare costantemente il loro ambiente, prendere decisioni e agire.
“La vera intelligenza emerge quando linguaggio, visione, comprensione spaziale, controllo fisico e feedback ambientale lavorano insieme”, ha affermato il capo scienziato e direttore di Tencent. Laboratorio Tencent Robotics X e il regista Laboratorio FutianZhang Zhenyou durante una presentazione a Shanghai.
La notizia è stata pubblicata su Antaranews.com con il titolo: L’assistente personale virtuale di Tencent si rivolge agli impiegati
Segnalato da: Lidia Natalia DeskaRedattore: Debbie H. Mano
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