Lo spazio degli agenti personali ha visto un’intensa concorrenza nelle ultime settimane, con Muse di Meta, Dot di OpenAI e Instinct in testa, con il lancio di nuovi contendenti ogni settimana. Ma Vinod Khosla scommette sull’ex ingegnere di Google e DeepMind Shivani Poddar per una semplice ragione: la fiducia.
“Penso che la cosa più importante in un agente, perché funziona per te, sia la fiducia. Devi fidarti dell’agente, e penso che rispetto a Muse o Instinct, Wajo sia il più affidabile perché è progettato per concentrarsi prima sulla fiducia e sulla sicurezza, e alcuni altri no,” ha detto Khosla a TechCrunch.
“Voglio dire, chi vuole fornire tutti i propri dati a Facebook (Meta)? Io no. E se fornisco i miei dati a Facebook, sono il prodotto, non il prodotto che sto acquistando, perché sono nel settore della pubblicità. Quindi la fiducia è importante e la maggior parte delle persone non si fida di un’azienda grande come Facebook”, ha aggiunto.
A grandi linee, l’agente Fo Wajo funziona in modo molto simile a Muse o Instinct. L’agente può funzionare su iMessage e WhatsApp e dispone di un’interfaccia web con possibili schede attività. Le attività sono organizzate in categorie come “pianificazione”, “regali” e “gestione della vita”. Il suo agente può anche chiamare aziende o altre persone per tuo conto, prenotando o annullando servizi secondo necessità.
Nei primi test gli ho chiesto di chiamare una compagnia aerea per verificare la presenza di aggiornamenti e lo ha fatto con successo. Tuttavia, quando gli ho chiesto di chiamare il suo compagno e di ricordargli di dare da mangiare ai gatti, la chiamata non è arrivata facilmente e la comunicazione è stata meno chiara. Poiché anche concorrenti come Instinct e Muse stanno lentamente introducendo funzionalità di chiamata, potremmo vedere più dibattiti su quali chiamate AI dovrebbero rivelarsi per conto di qualcuno. Una delle cose uniche dello strumento è che può assumere un essere umano per svolgere il compito di cui ha bisogno.
Inoltre, Fo può creare una carta di credito virtuale ed effettuare pagamenti per tuo conto senza rivelare i tuoi dati. L’agente ha anche la propria posta elettronica e può chattare con persone e aziende. Quando siti Web o servizi bloccano gli agenti AI, Fo può avvisare l’utente di intraprendere un’azione o creare un team con l’utente e l’azienda per indagare.
La startup ha ricevuto il sostegno anche di Jeff Dean e Gokul Rajaram, ma non ha specificato l’importo raccolto. Wajo non ha fornito numeri sugli utenti, ma ha affermato che è utilizzato in 107 paesi ed è cresciuto di 10 volte dal suo lancio a fine settembre.
La storia del fondatore
Prima di fondare Wajo, Poddar ha lavorato in vari ruoli ingegneristici presso Meta, Google e DeepMind ed è stato coinvolto nella creazione del primo Assistente Facebook. Ha detto che vuole rendere i prodotti utili alle persone.
“L’intero viaggio volto a portare Gemini nel mondo e a crearne la sicurezza mi ha fatto capire la profondità tecnologica necessaria per farlo. Google è così bravo con la tecnologia che a volte può rimanere indietro nel prodotto. Ho pensato che avrei dovuto fare qualcosa che sia allo stesso tempo una tecnologia e un prodotto. Dovrebbe essere qualcos’altro che sia molto radicato in ciò di cui l’utente ha bisogno”, ha detto Podchdar a TechrunC.
L’ex capo dell’ingegneria di Google ha fatto eco ai pensieri di Khosla sulla fiducia, sottolineando che si tratta di uno dei principi fondamentali di Wajo.
“La fiducia è qualcosa che devi costruire fin dall’inizio, perché uno dei problemi tecnologici che non è stato ancora risolto è l’educazione degli agenti. Se hanno accesso ai tuoi dati personali il giorno zero, li avranno sempre per il futuro. Penso che la fiducia debba essere costruita dal giorno zero, non solo nella tua architettura, ma nelle scelte dei tuoi prodotti”, ha affermato.
L’azienda opera in diversi ambiti in termini di affidabilità e sicurezza. Ha richiesto un brevetto per il suo sistema di carte virtuali che nasconde i dati degli utenti dai siti. Per le chiamate, la società ha affermato di mantenere un elenco di “contatti fidati” per gli utenti i cui agenti possono chiamarli. Quando ricevi una chiamata, puoi anche dire all’agente di non chiamarti più e Wajo registrerà tale preferenza.
La sfida della startup non è quella di sollevare problemi di privacy come altri agenti, soprattutto perché ha come valore fondamentale la sicurezza del marketing. Afferma inoltre che, nonostante strumenti come Muse siano stati bloccati da Amazon, la sua architettura è conforme ai termini di servizio dell’e-commerce.
Wajo ha detto che nei prossimi mesi studierà come funzionerà il suo agente Fo in un ambiente sociale tra più utenti, con l’idea principale di mantenere intatta la privacy.
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