Gli agenti autonomi sono i più interessanti dell’intelligenza artificiale. OpenAI, Meta, Google, Instinct e altri promettono che i loro agenti possono effettuare ricerche in Internet per tuo conto, facendo qualsiasi cosa, dal prenotare una cena e pulire la tua casella di posta all’acquisto di un nuovo paio di scarpe. Ma cosa succede quando il resto di Internet non funziona bene?
Nelle ultime settimane, gli utenti di servizi come Meta’s Muse, xAI’s Grok, OpenAI’s Dots e Instinct hanno riferito di aver bloccato i propri agenti AI dall’esecuzione di attività sui principali siti Web. Guaire Disse Crunch tecnologico Consente solo agli agenti AI di pagare per il suo programma di licenza dati, ma Delta Air Lines impedisce loro di prenotare i biglietti per conto dei clienti. JP Morgan Chase E Carlo Schwab È stato inoltre confermato che agli agenti AI è stato impedito l’accesso agli account a causa di problemi di sicurezza. Alcuni utenti hanno segnalato che i siti che in precedenza funzionavano con il loro agente AI non sono più accessibili, Compreso Cars.com E AmtrakAltre società suggeriscono che potrebbero essere bloccate silenziosamente.
Amazon ha già avuto problemi con gli agenti IA nell’ultimo anno L’agente di Perplexity ha vietato lo shopping caratteristica e L’intelligenza artificiale ha fatto causa alla startupSollevare questioni legali e pratiche sul futuro degli agenti sul web. All’epoca, Amazon dichiarò di aver “ripetutamente richiesto” di non consentire più ai suoi agenti di intelligenza artificiale di fare acquisti sul suo sito web, aggiungendo che le società terze che acquistano articoli per conto dei clienti “devono operare apertamente e rispettare le decisioni del fornitore di servizi sulla partecipazione o meno.”
confusione ha risposto Amazon non attirerà troppi occhi umani prima dei suoi annunci suggerendo che gli agenti IA non dovrebbero vagare per la sua piattaforma — che è C’è Un vero problema Per il colosso dell’e-commerce. La startup AI ha paragonato il suo agente AI a un’estensione dell’utente, sostenendo che Amazon “non crede nel tuo diritto di assumere lavoratori, di far lavorare un assistente o un dipendente per tuo conto”. Più tardi, quando era giudice La perplessità comandava Corte d’Appello per impedire agli agenti AI di fare acquisti sul suo sito web La sentenza è stata annullata in agosto. Da allora Amazon ha presentato istanza Reclamo modificato.
Anche se i siti web non vietano del tutto gli agenti IA, gli agenti potrebbero comunque scontrarsi con i sistemi anti-bot
Questa battaglia legale in corso non ha impedito a OpenAI, Meta e Google di rilasciare i propri agenti. Ma hanno a che fare con problemi come la perplessità. Muse, l’assistente AI apparentemente carina di Meta, Recentemente, Amazon ha dovuto affrontare uno sdegnoDice che il suo “accesso continuato” viola le politiche del sito. Ci sono rapporti che lo dicono Groc di xAI, L’agente AI di Instinct, E Punti di OpenAI Non riesco nemmeno ad usare Amazon. Proprietario di xAI Elon Musk ha risposto Dicendo che “dovrebbe lanciare un concorrente ad Amazon”. Più i bot faticano ad accedere, più sorgono domande su quanto saranno utili.
“Inciderà sul valore percepito di Anthropics e OpenAI? Direi assolutamente”, ha affermato Chris Canale, CEO del valutatore della sicurezza dell’IA Equistamp. Il bordo. “Una delle affermazioni è che permeeranno ogni aspetto della nostra vita e faranno tutto ciò che possiamo fare online. Se ci sono aziende che lavorano attivamente per impedire che ciò accada, ci sono pochissime cose utili che gli agenti possono fare.”
Meta ha risposto ai casi in cui i siti Web hanno bloccato Muse Pubblica all’inizio di questo mese. “Rifiutare un agente personale significa allontanare il cliente dietro di esso”, afferma l’azienda. “Lavoriamo con le aziende per risolvere i problemi di fondo piuttosto che vederle perdere quel cliente.” Invece Amazon, l’azienda sta cercando di reagire Collaborazione con i rivenditori Walmart, Gap, Sephora, Best Buy e altri consentono a Muse di fare acquisti sui loro siti. Nel frattempo, Shopify Ha aperto anche una rete di negozi agli agenti IA.
Il bordo OpenAI e Google sono stati contattati con richieste di commento sugli ostacoli che i loro agenti di intelligenza artificiale stanno affrontando, ma non hanno ricevuto risposta immediatamente. Pravritti ha rifiutato di commentare.
Anche se i siti web non vietano del tutto gli agenti IA, gli agenti possono comunque scontrarsi con i sistemi anti-bot, che sono onnipresenti sul web. Rapporti su Reddit Suggerisci che Google stia bloccando alcuni account che utilizzano Muse a causa di “attività sospette”. Vengono segnalati problemi Dai un’occhiata a Walmart nonostante la partnership con Meta. “Ci sono tutti i tipi di cose impostate per bloccare in generale bot o programmi che tentano di truffare o hackerare, non solo per bloccare gli agenti”, aggiunge Canale. “Questi agenti IA attivano le stesse difese.”
Anche il fornitore di architettura web CloudFlare ha svolto un ruolo nell’aiutare i siti a respingere i visitatori indesiderati dell’intelligenza artificiale. Dopo aver introdotto a Blocco con un clic per i crawler AI Nel 2025 è iniziato Cloudflare Blocco dei crawler Raschia siti Web contemporaneamente sia per l’indicizzazione della ricerca che per la formazione sull’intelligenza artificiale. La mossa fa parte degli sforzi di CloudFlare per proteggere il web da un afflusso di bot IA. Mette sotto pressione l’infrastruttura Internet E scatenando il caos nelle caselle di posta elettronica e alla fine può succedere Rendilo più difficile È già più che competere con i bot quando si acquistano biglietti per concerti, si effettuano prenotazioni o si cerca di procurarsi determinati prodotti.
Questi blocchi possono aiutare a tenere alcuni agenti e bot IA fuori da un sito web, ma Canal afferma che alla fine renderanno il web più “fastidioso” man mano che sempre più siti implementeranno interfacce per assicurarsi che non sei un robot. “Li vedremo presto su un tipico sito web di spesa alimentare, dove devi fare molti passi per dimostrare che sei umano usando un computer o il tuo telefono.”