La società di videogiochi Riot Games con sede a Los Angeles ha rinunciato al suo mandato per tornare in ufficio a gennaio e, sorprendentemente, più dipendenti si sono presentati al lavoro.
Per due anni è stato imposto alle persone di andare al lavoro il martedì, il mercoledì e il giovedì ha danneggiato il morale e la produttività di molte persone. Il presidente di Riot Hoby Darling ha affermato che Riot ha deciso di riformare radicalmente le sue politiche per fornire maggiore flessibilità.
“I processi a livello aziendale sono troppo rigidi e non riflettono i diversi modi in cui i team lavorano e non riuniscono le persone nei momenti che possono avere il maggiore impatto”, ha affermato. “Il nostro obiettivo non è mai stato quello di creare regole a proprio vantaggio. Era quello di creare un ambiente in cui Riot fosse il posto migliore per creare giochi.”
L’azienda è passata dal richiedere tre giorni alla settimana ad aspettarsi circa tre giorni al mese, con ciascun team leader che decide quando è necessaria una maggiore presenza a seconda di quando le persone devono essere fisicamente presenti con il proprio team.
L’azienda ha affermato che dopo più di sette mesi di applicazione della nuova politica, i risultati sono stati davvero impressionanti. Sono aumentate le presenze e la produttività.
L’area metropolitana di Los Angeles e altri importanti centri abitati della California hanno un traffico di uffici inferiore alla media nazionale, secondo il sistema Kastletenere traccia dei passaggi del badge. La presenza negli uffici di Los Angeles all’inizio del mese era del 47%, inferiore alla media nazionale del 53% e molto inferiore al 73% registrato ad Austin.
Traffico sulla Arroyo Seco Parkway e sulla 110 Freeway con il centro di Los Angeles sullo sfondo.
(Jason Armond/Los Angeles Times)
Mentre alcune aziende stanno aggiungendo incentivi per entrare in ufficio, altre stanno raddoppiando i requisiti aggiungendo restrizioni e sanzioni, oltre a trovare più modi per monitorare se i dipendenti sono effettivamente presenti.
“Gli uffici non vengono abbandonati; vengono anzi ridefiniti”, ha affermato Paul Morgan, amministratore delegato globale dei servizi di gestione immobiliare presso la società di intermediazione JLL.
Dopo anni di test su diversi tipi di bastoncini e carote, molte aziende si sono rese conto che dovevano offrire qualcosa di più delle semplici ciambelle gratuite per convincere i dipendenti ad accettare lunghi spostamenti in luoghi come Los Angeles.
“Il bastone non funziona davvero bene a lungo termine”, ha detto Morgan. “Le persone hanno provato diverse carote come i bagel gratuiti il mercoledì, e non sono andate molto bene.”
È in corso una battaglia tra alcuni dipendenti e aziende per sconfiggere lo scopo del ritorno obbligatorio in ufficio.
I dipendenti indossano ancora i badge del caffè, l’abitudine di correre in ufficio e rimanerci abbastanza a lungo per una tazza di caffè prima di uscire per finire la giornata lavorativa a casa o altrove. Un altro stratagemma è chiamato prenotazione fantasma, che richiede ai dipendenti di prenotare sale conferenze o spazi di lavoro online per suggerire che sono in ufficio.
Un recente rapporto JLL stima che più di un terzo delle prenotazioni odierne vengono effettuate da persone che non le utilizzano.
Nel frattempo, alcuni manager stanno utilizzando metodi di tracciamento in stile fratello maggiore, come il monitoraggio della posizione delle connessioni Wi-Fi dei dipendenti o dei loro telefoni cellulari forniti dall’azienda, mentre cercano di rendere più attraente la permanenza in ufficio. Alcuni addirittura tengono traccia dei tasti premuti sui computer dell’ufficio.
Riot Games ha fatto del suo meglio creare un posto di lavoro mira ad attrarre e trattenere i talenti locali.
Riot, il produttore di “League of Legends”, uno dei videogiochi multiplayer più grandi del mondo, ha cercato a lungo di rendere i propri uffici quanto più attraenti possibile. I suoi 2.600 dipendenti di Los Angeles hanno accesso a una dispensa alimentare gratuita e a una scorta infinita di cereali, snack confezionati e altri piatti pronti in piccole stazioni di cibo sparse nel vasto campus di Olympic Avenue.
Uno dei suoi punti caldi è Bilgewater Brew, una sofisticata caffetteria che prende il nome da una città portuale immaginaria in “League of Legends”.
Steve Quick, direttore operativo per il Nord America presso ISS S/A, una società globale di gestione delle strutture e servizi sul posto di lavoro, ha affermato che sempre più aziende utilizzano il potere del caffè per convincere i dipendenti a restare in ufficio.
Riot Games cerca da tempo di rendere i suoi uffici più invitanti offrendo servizi come Bilgewater Brew, una caffetteria che prende il nome da una città immaginaria in “League of Legends”, in anteprima nel 2022.
(Allen J. Schaben/Los Angeles Times)
“La quantità di tempo e denaro che spendono per l’esperienza del caffè è pazzesca”, ha detto Quick.
Questi vantaggi sono particolarmente importanti a Los Angeles e in altre aree urbane, dove molte persone rimangono bloccate nel traffico per più di un’ora nel tragitto da e verso il lavoro.
“Ovviamente più difficile è il tragitto, minore è il tasso di occupazione”, ha detto Quick.
Riot sta facendo di tutto per rendere i suoi uffici un luogo invitante in cui collaborare. Sponsorizza un hackathon chiamato Thunderdome in cui i dipendenti creano progetti appassionati.
Mentre quest’anno hanno ridotto le visite in ufficio, hanno introdotto quelli che chiamano “Red Talks” (una versione di TED Talks), in cui leader aziendali ed esperti esterni parlano delle loro prospettive e dei processi creativi che a volte approfondiscono l’arte della creazione di giochi.
Dare ai dipendenti e ai team maggiore libertà nella scelta del momento in cui incontrarsi in ufficio ha portato a un numero maggiore di presenze, con una tendenza nel 2026 superiore del 15% rispetto alla media degli anni precedenti.
“Quest’anno, più Rioter stanno lavorando insieme dai nostri uffici di Los Angeles che in qualsiasi altro momento dal nostro ritorno nel 2022”, ha affermato il presidente dell’azienda Darling, utilizzando il soprannome dell’azienda per i dipendenti Riot. “Ma ancora più importante è il modo in cui viene utilizzato il tempo trascorso insieme. Stiamo vedendo i team utilizzare quel tempo con uno scopo più elevato.”