Il CEO di Amazon Panos Panay ha un messaggio per i fondatori di startup: il fallimento è una parte inevitabile e necessaria della costruzione di un prodotto di successo.
Panay, responsabile dei dispositivi Alexa e Leo di Amazon, ha condiviso questo consiglio sul palco del TechCrunch Disrupt di San Francisco, attingendo dalla sua esperienza in Microsoft, dove ha trascorso più di 19 anni e ha subito un fallimento particolarmente costoso.
“Devi essere pronto a fallire, e in effetti, non solo sei preparato, devi fallire”, ha detto Panay. “Se non hai fallito, probabilmente non hai oltrepassato i limiti. Si tratta davvero di raccogliere lezioni apprese quando fallisci. Devi essere disposto ad affrontarlo e imparare da esso quando lo fai.”
Panay ha affermato che è possibile riprendersi da qualsiasi tipo di fallimento, anche catastrofico, sottolineando di averne sperimentato uno lui stesso in Microsoft. Ha descritto il lancio di Surface RT, il primo tablet di Microsoft, come un grave fallimento durante il suo mandato presso l’azienda, che alla fine ha portato a una perdita di quasi 1 miliardo di dollari.
“Ricordo che ero sulla copertina del giornale e diceva semplicemente fallimento”, ha detto Panay. “Tuttavia, è stato facile ammettere il fallimento. Il trucco era: hai raccolto le conoscenze e capito cosa è successo? Bene. Cosa hai imparato? Perché il fallimento non era il momento. Sono state le decisioni che hanno portato a ciò due anni fa, se il software era incompleto o l’inventario era sbagliato o come abbiamo bilanciato questi passaggi lungo il percorso.”
Ha detto che i fondatori dovrebbero essere disposti a capire cosa è andato storto e non trovare scuse e, alla fine, accettare il fallimento.
“Ecco l’altro lato della questione”, ha detto. “Vuoi avere successo, vero? Accetti quel fallimento, ma non abbandoni la tua visione. Questo è tutto. Surface ha funzionato così bene. Non abbandoni la tua visione. Non la distruggi.”
Panay ha sottolineato l’importanza di rimanere fedeli alla visione, imparare dall’esperienza e agire rapidamente. Crede che accettando il fallimento e imparando da esso, i fondatori possano adattarsi e andare avanti più velocemente, anche quando devono affrontare nuovi ostacoli.
“Risale alla stessa premessa di, tipo, hai imparato?” ha detto. “Stai imparando lungo il percorso? Perché se stai imparando, allora stai semplicemente cambiando il tuo vettore. Di solito, non è di 180 gradi. Di solito, è solo di 30 gradi. Prendi le lezioni che hai imparato, cambia un po’, adatta la tua visione a dove deve essere, e poi vai. Sono sicuro che ci sono persone che rimangono troppo a lungo, ma non prendono tutto sul momento.”
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