La FSSAI invia un avviso a Zepto in merito al reclamo relativo alla consegna scaduta besan | Novità del settore

L’autorità di regolamentazione alimentare FSSAI ha emesso un avviso alla società di commercio elettronico Zepto per la denuncia di besan (farina di ceci) scaduto a un cliente.

Lunedì, in un post sui social media, la Food Safety and Standards Authority of India (FSSAI) ha dichiarato di aver emesso un avviso a Zepto Marketplace Pvt Ltd in merito a un reclamo relativo a una consegna scaduta di besan.

“Un reclamo sulla piattaforma di social media X ha affermato che due confezioni di Besan avevano superato la data di scadenza. Si dice che entrambe le confezioni contengano il marchio” UTILIZZARE ENTRO: 12-09-2026 “(12 settembre), indicando che erano scadute al momento della consegna”, ha affermato l’ente regolatore.

La FSSAI ha incaricato Zepto di verificare il reclamo e di inviare i dettagli dell’ordine, della consegna, del magazzino, del venditore e del prodotto.

“La società deve spiegare la causa alla base della consegna e confermare il ritiro delle scorte interessate, la notifica al cliente, i rimborsi e le misure correttive per evitare che ciò accada di nuovo”, ha affermato l’autorità di regolamentazione.

La FSSAI ha inoltre chiesto a Zepto di presentare una risposta scritta.

(Solo il titolo e l’immagine di questo rapporto potrebbero essere stati rielaborati dallo staff di Business Standards; il resto del contenuto viene generato automaticamente da un feed distribuito.)