Riepilogo generato da Smart Answers AI
In sintesi:
- Macworld riferisce che Apple sta sviluppando un assistente allo shopping virtuale basato sull’intelligenza artificiale per la sua app Apple Store per fornire consigli personalizzati sui prodotti e consigli sulla compatibilità.
- L’assistente ha sollevato preoccupazioni sull’obiettività e sulla potenziale escalation, poiché Apple potrebbe aver dato priorità agli interessi di vendita rispetto a una guida obiettiva.
- La politica sulla privacy di Apple afferma che il sistema raccoglie dati su account, dispositivo e chat, condividendo le informazioni cancellate con partner AI di terze parti.
seguire Relativamente successo Con il debutto di Siri AI quest’estate, Apple si sta preparando a utilizzare l’intelligenza artificiale per alimentare qualcosa di ancora più importante: lo shopping.
Come notato Voci finteL’informativa sulla privacy dell’app Store di Apple rivela l’esistenza di un nuovo “assistente allo shopping virtuale”. Tale strumento non è ancora disponibile per il pubblico, ma il testo suggerisce fortemente che sarà fornito presto In alcune zone Come parte dell’app Apple Store.
IL Procedura Naturalmente l’attenzione è rivolta agli aspetti legati alla privacy dell’assistente piuttosto che alla sua funzionalità. Ecco cosa sappiamo finora:
“Laddove l’app Apple Store dispone di un assistente allo shopping virtuale, Apple raccoglie e archivia le informazioni del tuo account, gli identificatori del dispositivo, le informazioni dell’operatore, le informazioni sulla chat e, ove abilitato, i dati sulla posizione, per personalizzare l’esperienza di chat, fornire risposte pertinenti e, se scegli di migliorare l’assistente allo shopping virtuale, Apple elimina queste informazioni personali prima di condividere questa chat con i nostri partner. Quando ritorni all’app Apple Store, le nostre analisi aziendali Per e se lo desideri, Apple salva queste trascrizioni per migliorare l’assistente allo shopping virtuale, fornendo un dialogo conversazionale risposta.
Da ciò possiamo dedurre che Apple utilizza l’intelligenza artificiale di terze parti per potenziare lo strumento: da qui la necessità di condividere le chat con i “partner” per “aiutare Apple a fornire reattività conversazionale”. Non è chiaro cosa farà l’assistente.
Con l’accesso all’account del cliente, alle informazioni sul dispositivo e sull’operatore telefonico, l’assistente può fornire consigli su quali prodotti Apple sono compatibili con la sua configurazione attuale e si adattano meglio alle sue esigenze. Include anche l’accesso a consigli più generali forniti a tutti gli utenti. È più aperto al commento se quest’ultimo consiglio sia pensato per avvantaggiare il cliente o l’azienda.
nell’a Discussione su Reddit Discutendo dell’articolo di MacRumors, alcuni commentatori ritengono che l’Assistente sarà utile per i clienti più anziani e/o meno esperti di tecnologia, mentre altri sono scettici sulla sua obiettività e capacità di fornire consigli imparziali; Il suo scopo, si suggerisce, è quello di “guidarti verso AppleCare e permutarlo in uscita”. Tuttavia, è importante ricordare che i dipendenti umani nei negozi Apple fisici hanno già lo stesso incentivo a fare upselling e hanno una capacità molto maggiore di farlo, anche se storicamente non così tanta pressione. Una preoccupazione maggiore potrebbe essere il rischio di allucinazioni e comportamenti sconsiderati, che Apple dovrebbe anticipare con la supervisione umana.
Nonostante tali preoccupazioni, il carrozzone dell’IA non mostra segni di rallentamento. Come riporta 9to5Mac, anche Apple prevede di utilizzare l’intelligenza artificiale Trascrizione Sessioni al Genius Bar e per a Chatbot Utilizzato dai partner di vendita al dettaglio.