I datori di lavoro utilizzano sempre più la tecnologia per tracciare i movimenti dei lavoratori, dalle telecamere a circuito chiuso al monitoraggio della pressione dei tasti, e questo potrebbe essere accelerato dall’uso dell’intelligenza artificiale, ha avvertito un’organizzazione di tecnologia umana.
Gli esempi forniti dall’istituto al Guardian Australia includono un fast-food che utilizza telecamere di sorveglianza per impedire ai lavoratori di utilizzare i loro telefoni e il monitoraggio tramite intelligenza artificiale che porta un cassiere ad avvisare di un errore una volta ogni 533 scansioni.
In un rapporto pubblicato martedì, l’University of Technology Sydney Institute afferma che gli strumenti di monitoraggio sul posto di lavoro stanno comparendo sempre più in un’ampia gamma di luoghi di lavoro, tra cui fabbriche, lavori d’ufficio, lavori di consegna e vendita al dettaglio, spesso senza che i dipendenti siano consapevoli del monitoraggio.
Gli strumenti includono CCTV, monitoraggio dello scorrimento delle carte, monitoraggio della pressione dei tasti e monitoraggio della messaggistica istantanea sul posto di lavoro.
Il rapporto ha evidenziato Microsoft Teams come piattaforma comune per la sorveglianza sul posto di lavoro. All’inizio di quest’anno l’azienda ha lanciato uno strumento che aggiorna automaticamente la posizione di un lavoratore quando si connette al WiFi del posto di lavoro per indicare che si trova in ufficio.
In una consultazione con i ricercatori dell’istituto, in una grande catena di fast food senza nome, i giovani dipendenti hanno affermato di essere preoccupati che il loro datore di lavoro avesse posizionato telecamere negli spogliatoi per assicurarsi che il personale non fosse al telefono al lavoro. Di conseguenza, i ricercatori hanno riferito che i giovani non hanno utilizzato gli spogliatoi.
Una cassiera di un grande supermercato ha ricevuto un ultimo avvertimento scritto perché un sistema di monitoraggio dell’intelligenza artificiale l’ha segnalata per aver commesso troppi errori, secondo quanto presentato a un’indagine parlamentare congiunta sull’intelligenza artificiale da parte della Shop, Distributive and Allied Employees’ Association.
Il tasso di errore segnalato è pari allo 0,18%, ovvero circa un errore ogni 533 elementi scansionati.
Lo Human Technology Institute ha invitato il governo federale a integrare la tutela della privacy nelle leggi sul posto di lavoro. Eccezioni alla legge sulla privacy Le esenzioni per le piccole imprese, come quelle relative ai registri dei dipendenti, hanno consentito una maggiore sorveglianza sul posto di lavoro.
Un sondaggio commissionato da Minderoo nel marzo 2026 ha rilevato che il 43% degli australiani è consapevole dell’utilizzo della tecnologia, inclusa l’intelligenza artificiale, per monitorare i lavoratori, ma solo il 9% è consapevole dell’utilizzo del monitoraggio sul proprio posto di lavoro.
Il professor Edward Santove, co-direttore dello Human Technology Institute, ha affermato che la trasparenza sulla sorveglianza sul posto di lavoro è “necessaria ma non sufficiente” e ha affermato che il Fair Work Act dovrebbe essere modificato per includere un test sull’opportunità dell’introduzione del monitoraggio sul posto di lavoro.
“Chiarire chiaramente che se si intende… supervisionare (i lavoratori), ciò deve essere giusto e ragionevole”, ha affermato.
Il ministro dovrebbe anche avere il potere di vietare alcuni prodotti di sorveglianza che rappresentano un “rischio inaccettabile” per i diritti dei lavoratori, afferma il rapporto, citando le recenti preoccupazioni del governo federale. Aumento dell’uso degli occhiali intelligenti.
Dopo la promozione della newsletter
“Tale preoccupazione è particolarmente forte nel contesto lavorativo, poiché gli occhiali intelligenti possono essere utilizzati per monitorare di nascosto i lavoratori”, afferma il rapporto.
I datori di lavoro dovrebbero impegnarsi con i propri dipendenti nella sorveglianza sul posto di lavoro volta a utilizzare e migliorare la qualità del consenso ottenuto dai dipendenti, afferma il rapporto.
La modifica proposta alla legge consentirebbe ai dipendenti di presentare reclami relativi alla privacy alla Fair Work Commission attraverso uno speciale sistema di reclami.
Lo Human Technology Institute presenterà i suoi risultati al comitato permanente congiunto sull’intelligenza artificiale martedì, la terza settimana di udienze.
Anche se questa settimana saranno presenti diversi sindacati, il comitato si concentrerà sull’intelligenza artificiale sul posto di lavoro. Questa settimana comparirà davanti al comitato anche la commissaria per l’eSafety, Julie Inman Grant, così come i rappresentanti del CSIRO, dell’Australian Securities and Investments Commission, dell’Australian Medical Association e della società tecnologica Atlassian.
Il senatore laburista Tony Sheldon, membro della commissione, ha affermato che la sorveglianza sul posto di lavoro è diventata un luogo comune ed è una seria preoccupazione per i dipendenti.
“Questo rapporto solleva preoccupazioni critiche sull’impatto della sorveglianza sul posto di lavoro sulla privacy, sulla salute e sulla dignità dei lavoratori australiani, in particolare quando molti dipendenti non sono nemmeno consapevoli di essere monitorati”.